domingo, 10 de abril de 2016

Unidad de negocio

Una de las cosas importantes a considerar para iniciar esfuerzos relacionados con mejora de procesos es:
Determinar la unidad de negocio.

Que no es otra cosa más que identificar el área o áreas en las que se implementará el programa de mejora.

martes, 30 de septiembre de 2014

Supuestos líderes...

No te llames líder si omites cualquiera de estos puntos:
- Saber escuchar
- Saber comunicar
- Saber integrar (información y recursos)
- Involucrarse en el contexto del proyecto 
- Saber motivar



viernes, 19 de septiembre de 2014

Lo que se requiere para implementar mejora de procesos

1. Que los procesos actuales, sean disfuncionales -desde el origen de los tiempos, en cualquier tipo de empresa-
2. Que los líderes y sponsors tengan "cultura" y disciplina enfocada a procesos (entiéndase registrar, analizar, mejorar, hacer las cosas bien)
3. Entender que un modelo de mejora de procesos si funciona, no sólo es un esquema de mercadotecnia

martes, 26 de agosto de 2014

Lo que no debe hacerse en un programa de mejora

- No acotar unidades de negocio
- No asignar a un líder de mejora y sobretodo no debes saturarlo con otro proyecto o proyectos a la par
- No pilotear procesos, por más que tus consultores te digan que no es importante, la realidad es que sin piloteo el riesgo es muy grande en la implantación